Praxiserfahrungen mit dem DNK

Der DNK hat sich für uns als mittelständisches Unternehmen, das zum ersten Mal einen eigenen Nachhaltigkeitsbericht veröffentlicht, sehr bewährt: Besonders wichtig war uns ein anerkanntes Rahmenwerk, das uns Orientierung gibt und sich aufs wirklich Wesentliche beschränkt. Diese Erwartungen hast der DNK voll erfüllt. Die vielen Materialien auf der DNK-Website und die kompetente Unterstützung durch das DNK-Team waren ebenfalls sehr hilfreich. Als zentraler Meilenstein war unser erster ORTLIEB Nachhaltigkeitsbericht nach der Status Quo-Diagnose und der Strategie-Entwicklung für die Strukturierung des ganzen Prozesses und auch für die Motivation aller Beteiligten von großer Bedeutung.

Unsere Erfahrungen bei der Einführung des DNK waren sehr positiv. Der DNK stellt das perfekte Instrument für engagierte mittelständische Unternehmen dar, ihr Engagement zu vertiefen und zu kommunizieren. Dabei ist er leicht umsetzbar. Durch die sehr anwenderfreundliche Homepage, die Checklisten und Vorgabedokumente bekommt man eine sehr gute Hilfestellung bei der Erarbeitung der Antworten und Leistungsindikatoren. Dabei werden gewohnte Prozesse überdacht, neue Handlungsfelder entdeckt, Verbesserungsmöglichkeiten aufgespürt und eine Transparenz hergestellt, die eine kontinuierliche Verbesserung ermöglicht. Als sehr positiv empfanden wir die Vergleichbarkeit mit anderen Unternehmen sowie die Möglichkeit Anregungen und neue Ideen aus den Berichten der anderen Unternehmen zu erhalten. Man spürt, dass es keine Konkurrenz sondern eher eine Kooperation ist.

Bei der Einführung des DNK im Unternehmen hat die HEAG durchwegs positive Erfahrungen gemacht. Auf der einen Seite werden über die Leistungsindikatoren genau die Kennzahlen erhoben, die sich für eine mittelfristige Nachverfolgung der Nachhaltigkeitserfolge eignen und an denen das Nachhaltigkeitsengagement des Unternehmens ausgerichtet werden kann. Auf der anderen Seite wird das Unternehmen durch den Leitfaden zum Deutschen Nachhaltigkeitskodex eine Hilfe zur Seite gestellt, die eine effiziente und zielgerichtete Bearbeitung der Entsprechenserklärung ermöglicht. Die Erfassung über die Online-Eingabemaske hilft Fehler bei der Eingabe zu vermeiden und stellt eine zentrale und übersichtliche Plattform zur Verfügung um die eigene Erklärung mit den Erklärungen anderer Unternehmen zu vergleichen und von anderen Good-Practice-Beispielen im Bereich Nachhaltigkeit zu profitieren.

Der Stadtwerke Lübeck Holding Konzern ist bereits seit mehreren Jahren EMAS-zertifiziert. Insofern war für uns die Erstellung der Entsprechenserklärung eine natürliche Verlängerung bzw. Ergänzung und wir konnten auf eine Vielzahl vorhandener Daten zurückgreifen. Gleichwohl ist die Sichtweise auf eine Reihe von Themenstellungen natürlich eine umfassendere. Besonders hilfreich war hierbei die umfassende Bereitstellung von Materialien seitens des DNK.

Gerade für kleinere Unternehmen kann es hilfreich sein, sich Unterstützung durch externe Berater zu holen, die es dabei begleiten.

Nachhaltigkeit ist ein Prozess. Die Qualität steigert sich durch Analyse der Prozesse, zunehmende Erfahrung und Lernen von Best-Practice Beispielen. Das gilt sowohl für das Nachhaltigkeitsmanagement, als auch für die Berichterstattung. Bevor Sie mit der Bearbeitung der DNK-Entsprechenserklärung im Unternehmen anfangen, verschaffen Sie sich einen Überblick. Nutzen sie dazu am besten die für Sie passende branchenspezifische Ergänzung des DNK (z. B. die Orientierungshilfe für Wohnungsunternehmen). Falls für Ihre Branche noch keine vorliegt, nutzen Sie die Ausführungen branchenähnlicher Unternehmen in der DNK-Datenbank. So erhalten Sie ein Gefühl für die Berichterstattung und sehen wie andere Unternehmen mit den Anforderungen umgehen. Evtl. stoßen Sie sogar auf gute Ideen, die Sie für Ihr Nachhaltigkeitsmanagement nutzen können.

Fangen Sie einfach an. Für unseren ersten Bericht sind wir noch mit einer einfachen Worddatei gestartet. Aufgrund der Themenvielfalt haben wir eine Vielzahl von Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Fachbereichen eingebunden. Den Bericht 2017 haben wir daher mit Hilfe einer Online-Datenbank erstellt. Dies ermöglichte uns eine leichtere Organisation und zeitgleiches Arbeiten an der Erklärung. Wichtig dafür ist auch der regelmäßige Austausch mit anderen Finanzinstituten. Gemeinsam erörtern wir u.a. Ziele, Nachhaltigkeitskennzahlen, methodische Ansätze und Nachhaltigkeitsmaßnahmen.

Die DNK-Berichtskriterien dienen zur strukturierten Präsentation der eigenen Nachhaltigkeits-Performance. Die eigene Leistung besteht darin, den besonderen Kontext des Unternehmens darzustellen, die eigene Nachhaltigkeitsstrategie zu formulieren und die Zielsetzung des Unternehmens zu beschreiben. Im Gegensatz zu individuell erstellten Nachhaltigkeitsberichten hat eine öffentliche DNK-Entsprechenserklärung den Vorteil, dass Vergleichbarkeit möglich und der betriebswirtschaftliche Aufwand erheblich geringer ist. Die Beschäftigung mit dem DNK wird zur Umsetzung konkreter Nachhaltigkeitsziele inspirieren, weil im Einzelfall deutlich wird, in welchen Unternehmensbereichen noch zu entwickelndes Potenzial für Nachhaltigkeit aktiviert werden kann.

Wichtig ist es, dass von Beginn an Ziele definiert werden., d.h. es sollten sämtliche Prozesse auf messbare Parameter abgeprüft werden, ein Ist-Stand evaluiert werden, um in einem zeitlich festgelegten Veränderungprozess die Ergebnisse ermitteln und dokumentieren zu können. Daraus resultieren anschließend die Rückschlüsse und weitere Maßnahmen zur Optimierung im Sinne der Nachhaltigkeit.

Da unser Unternehmen bereits jährlich einen Nachhaltigkeitsbericht veröffentlicht, war das Ausfüllen der DNK Entsprechenserklärung eine weitere Ergänzung dieser Arbeit, die wir im Wesentlichen als weiteren Kommunikationskanal nutzen. Unter anderem überzeugte die Geschäftsleitung der Neumarkter Lammsbräu, dass gemäß Erfahrungswerten anderer Unternehmen die DNK Entsprechenserklärung vergleichsweise öfter von Verbrauchern angeklickt wird, als die reinen Unternehmensberichte. Somit generieren wir hier einen weiteren Multiplikatoreffekt in der Hoffnung, dass unser Bekanntheitsgrad weiter steigt und auch noch mehr Verbraucher unsere Produkte konsumieren, weil sie uns dadurch als nachhaltiges Unternehmen erkennen und unterstützen.

Viele Stakeholder schätzen den DNK als transparentes und glaubwürdiges Instrument. Darüber hinaus genießt der Kodex einen hohen Bekanntheitsgrad in Deutschland und wird durch den renommierten Rat für Nachhaltige Entwicklung verantwortet. All das sind Faktoren, die Kollegen im Unternehmen vom DNK überzeugt haben. Zudem wollen wir eine klare Message entsenden: Wir versprechen unseren Gästen und allen anderen Stakeholdern, dass wir die Prinzipien der Nachhaltigkeit bei allen Entscheidungen im Unternehmen beachten. Durch wesentliche Indikatoren machen wir unseren Fortschritt sichtbar und für andere nachvollziehbar. Und das Wichtigste: Die Nachhaltigkeitsleistung kann direkt mit der von anderen Unternehmen verglichen werden.

Das überzeugendste Argument war die Rückendeckung für das gesamte Nachhaltigkeitsthema in der Geschäftsführung. Aber auch der Blick über das eigene Unternehmen hinaus auf die Mitbewerber im Markt hat dazu beigetragen, die Akzeptanz für die Entsprechenserklärung zu erhöhen.

Wir betrachten Nachhaltigkeit als Chance für unser Unternehmen und haben viele Maßnahmen eingeleitet um die nachhaltige Wirkung der Kreissparkasse Köln zu verbessern. Die Anwendung der DNK-Erklärung war hier nur ein konsequenter Schritt, mehr Transparenz über unsere Leistungen zu schaffen. Der finale Anstoß war, dass die DNK-Erklärung eine einfache und pragmatische Möglichkeit darstellt, die Anforderungen aus dem CSR-Richtlinie-Umsetzungsgesetz zu erfüllen.

Die größte Herausforderung besteht sicherlich – ähnlich wie bei anderen freiwilligen Zertifizierungen – darin, diese Prozesse, die Haltung zu Nachhaltigkeit und die Integration sich daraus ergebender Prozessschritte oder Betrachtungsweisen in die bereits bestehenden Abläufe zu integrieren. Vielfach gibt es in Unternehmen bereits umfassende Prozesslandschaften. Jeder Eingriff oder jede zusätzliche Anforderung wird hier schnell als störend oder gar belastend empfunden, wenn sich der Sinn und Nutzen dieser – in der Regel – zusätzlichen Betrachtung oder sich daraus ergebender Maßnahmen bzw. Nachweisen nicht erschließt. Hierbei hilft eine rechtzeitige Kommunikation und ggf. auch das Aufsetzen auf vorhandene (Unternehmens-)Leitlinien. Die DNK-Erklärung ist dann eine Konkretisierung und hat eine größere Akzeptanz innerhalb der Fachabteilungen.

Die größte Herausforderung ist die Bereitschaft, bisherige Handlungs- und Produktionsweisen aufzugeben. Denn was nach der Nachhaltigkeitsanalyse kommt, muss erst erarbeitet werden. Daher ist die Bereitschaft, das Alte zu überprüfen ohne das Neue schon klar zu erkennen, die größte Herausforderung.

Eine große Herausforderung ist die Akzeptanz von Nachhaltigkeitsmaßnahmen, in denen man aus seinem gewohnten Muster ausbrechen muss oder gewohnte Abläufe ändert. Auch ist es problematisch, wenn Maßnahmen mit Kosten verbunden sind, die sich erst im Laufe der Zeit amortisieren oder Kosten aufgewendet werden, um Nachhaltigkeit im Unternehmen zu etablieren. Daher ist es uns wichtig, dass Kosten und Nutzen in einem optimalen Verhältnis stehen und alle drei Elemente der Nachhaltigkeit – somit auch die ökonomische – betrachtet werden. Eine weitere Herausforderung ist, die Nachhaltigkeit mit geeigneten Verfahren, Methodik und Instrumenten transparenter zu machen und eine damit verbundene Kontinuität zu erzielen.

Eine der größten Herausforderungen sehen wir in der Wirkbeziehung zwischen den Eigenschaften: kostengünstig, praktikabel und nachhaltig. Hier kann es zu Zielkonflikten kommen, wenn eine Diskussion zu sehr in alten Denkmustern läuft oder das nachhaltige Engagement davon betroffener Personen nicht ausreichend vorhanden ist. Hier bedarf es dem Dialog sowie zum Teil der Erkenntnis, Diskussionen zu vertagen und zunächst das Thema weiter auszuarbeiten, um schwachen Kompromissen entgegenzuwirken oder auch zunächst Ressourcen für andere Aspekte einzusetzen. Ein vorläufiges „Explain“ kann letztendlich ein nachhaltigeres Ergebnis bringen, als ein mit vielen Kompromissen erlangtes „Comply“.

Um ein einheitliches Verständnis in der IB.SH zur Nachhaltigkeit zu schaffen und über die Aktivitäten im Rahmen des Nachhaltigkeitsmanagements zu informieren, haben wir eine gesonderte Seite auf unserem Mitarbeiterportal eingerichtet. Dort berichten wir nicht nur über das Nachhaltigkeitsmanagement der IB.SH sondern auch über aktuelle Themen und Aktivitäten sowie relevante Hintergrundinformationen wie z.B. zu rechtlichen Rahmenbedingungen. Durch Präsentationen der Nachhaltigkeitsmanagerin in den Fachbereichen der IB.SH und der Managementrunde konnten die Ziele und Inhalte des Nachhaltigkeitsmanagements einem breiten Kolleginnen- und Kollegenkreis vorgestellt werden. Mit der Sensibilisierung nehmen wir auch ein wachsendes Interesse an dem Thema wahr.

Kollegen und Kolleginnen für das Thema Nachhaltigkeit zu interessieren, fällt bei Protagonisten leicht, Antagonisten lehnen alle Anstrengungen kategorisch ab. Über persönliche Interviews mit der Frage: „Was verstehen Sie unter Nachhaltigkeit?“ konnten viele Bereichsleiter zu einer spannenden Diskussion bewegt werden. Die Protokolle aus allen Interviews ergaben ein buntes Puzzle mit vielen Anregungen. Danach fallen Anschlussaktionen mit ausgewählten Kollegen leichter.

Wir beobachten ein wachsendes Interesse an Nachhaltigkeitsthemen bei Mitarbeitern und Bewerbern. Es gibt diverse Standortinitiativen, in denen sich Mitarbeiter sozial engagieren oder für Umweltbelange einsetzen. Das hängt sicher auch mit unserer offenen, auf Wertschätzung basierenden Unternehmenskultur zusammen. Darüber hinaus stellen wir unseren Mitarbeitern umfangreiche Informationen beispielsweise zum Thema Ressourceneffizienz zur Verfügung und schulen sie dementsprechend. Intern und extern legen wir darüber hinaus Wert darauf, unsere Nachhaltigkeitsaktivitäten ansprechend und zielgruppengerecht zu kommunizieren. So bieten wir zum Beispiel wöchentliche Nachhaltigkeits-News in unserem Sustainability-Blog an, führen regelmäßige Interviews mit bekannten CSR-Stakeholdern (zuletzt zum Beispiel mit John Elkington) und erstellen jedes Jahr einen kompakten Nachhaltigkeitsbericht, der auf 24 Seiten – ähnlich eines Magazins – vor allem auf eine gute Lesbarkeit und interessante Inhalte ausgerichtet ist.

Wir kommunizieren den Nutzen für das Unternehmen und die Mitarbeitenden sehr intensiv. Außerdem binden wir das Team mehr und mehr in die Gestaltungsprozesse mit ein.

Aus unserer Sicht insbesondere der Transport in den sozialen Medien. Hier binden wir unsere Social-Media-Kommunikationsplattform www.ksk-es-erleben.de ein.

Schön ist es, wenn die DNK-Erklärung noch einmal leserfreundlich in einem Nachhaltigkeitsbericht aufbereitet werden kann.

Im Zuge des jährlich erscheinenden Nachhaltigkeitsberichtes veröffentlicht Nölken Hygiene Products auch seine DNK-Entsprechenserklärung. Das vereinfacht die Kommunikation mit den Interessensgruppen. Der Nachhaltigkeitsbericht wird über verschiedene Kanäle mit der Öffentlichkeit geteilt. Ebenso erhalten alle Mitarbeiter einen Nachhaltigkeitsbericht, wodurch auch die DNK-Entsprechenserklärung verbreitet wird.

Das DNK Anwender Signet und den Link zu unserer Erklärung haben wir sowohl auf unserer Homepage als auch auf unserem Nachhaltigkeitsbericht veröffentlicht und intern im Intranet sowie in der Mitarbeiterzeitschrift kommuniziert. Um mehr Stakeholder zu erreichen, haben wir die Information in den Newslettern Ecoworld und forum Nachhaltig Wirtschaften veröffentlicht.