Praxiserfahrungen mit dem DNK

Als Einzelunternehmen mit nur einer Person, verfügt die JJ Sustainability Consultancy über begrenzte zeitliche und finanzielle Ressourcen, sodass die Einführung des DNK und die Berichterstattung einiges an zeitlichen Aufwand mit sich brachte. Allerdings konnte ich von meiner bisherigen Erfahrung in der Umsetzung und Einführung des DNK in anderen Unternehmen profitieren. Zu dem sind die unterstützenden Kommentare und Anregungen des DNK-Teams sehr hilfreich, was die Umsetzung erleichtert.

Die Zusammenarbeit mit dem DNK-Büro waren durchweg positiv. Verständnisfragen zu den vier Bereichen Strategie, Prozessmanagement, Umwelt, und Gesellschaft und den damit zusammenhängenden Kriterien konnten in Gesprächen konstruktiv und schnell aufgelöst werden. Die Hinweise im Rahmen des Kontrollprozesses waren verständlich und eine geeignete Leitschnur, um Transparenz über die eigene Nachhaltigkeits-Performance zu generieren und offene Punkte zu klären.

Der DNK bietet einen sehr guten Rahmen, um die Nachhaltigkeitsberichterstattung umzusetzen. Mit den Kriterien gestaltet es sich leicht, die notwendigen Informationen zusammenzuführen.

Wir erstellen seit einigen Jahren regelmäßig einen CO2-Bericht sowie eine Gemeinwohl-Bilanz und haben 2018 den DNK-Bericht aufgrund des CSR-RUG eingeführt. Somit waren wir keine absoluten Anfänger in der Nachhaltigkeitsberichterstattung. Dennoch hatten wir Respekt vor den vielen Fragen und hohen Anforderungen des DNK. Die übersichtliche Struktur der Themen im DNK-Portal sowie der DNK-Leitfaden waren uns eine große Hilfe. Da die Erwartungen seitens des DNK klar kommuniziert wurden und die Abstimmung mit dem DNK-Büro schnell und freundlich verlief, haben wir den gesamten Berichterstellungsprozess letztlich als recht unkompliziert wahrgenommen.

Wege entstehen dadurch, dass man sie geht. Durch den CO2-Bericht und die Gemeinwohl-Bilanz, die wir seit einigen Jahren erstellen, hatten wir vor dem ersten DNK-Bericht bereits eine gute Datenbasis für unsere Nachhaltigkeitsthemen. Dies stellt oftmals die erste große Herausforderung in der Nachhaltigkeitsberichterstattung dar. Ist sie gemeistert, lassen sich darauf aufbauend entsprechende Fortschritte reporten. Für uns war es wichtig, direkt von Anfang an alle wichtigen Fachabteilungen bei uns im Haus zu involvieren, denn der Nachhaltigkeitsbericht ist ein Gemeinschaftswerk. Er dient nicht nur dazu, Entwicklungen, Fortschritte und Erfolge aus dem letzten Jahr zusammenzuführen, sondern damit auch an den entsprechenden Stellen kontinuierlich weiter zu arbeiten. Durch das Verfolgen der DNK-Themenbereiche lässt sich nach und nach ein professionelles Nachhaltigkeitsmanagement aufbauen.

Auf das Wesentliche konzentrieren und auch mal Mut zur Lücke haben. Nachhaltigkeit ist ein kontinuierlicher Prozess und muß nicht mit dem ersten Bericht Perfektion zeigen. Perspektiven aufzeigen und Unternehmenswerte mit Leben erfüllen. Eine mittelfristige CSR-Entwicklungsplanung hilft , den Überblick zu behalten bei aller notwendigen Flexibilität im Nachhaltigkeitsmanagement. Von anderen aus der Branche lernen, nicht alles muß neu erfunden werden.

Sowohl die Analyse- als auch die Berichtsphase sind zeitintensiv und erfolgen ein enges Zusammenspiel zwischen verschiedenen Fachabteilungen und der Geschäftsführung. Dieser Aufwand sollte von vorneherein gut geplant werden. Auch ist ein hohes persönliches Commitment aller Beteiligten unabdingbar.

Ob Treibhausgasemissionen, Ressourcenverbräuche oder Mitarbeiterzahlen – es lohnt sich, von Anfang an ein systematisches Kennzahlenmanagement zu implementieren. Ohne Kennzahlentransparenz keine Ziele, keine Ergebnismessung und keine zufriedenstellende Berichterstattung.

Die DNK-Leitlinien oder auch die Guidelines der Global Reporting Initiative bieten eine gute Orientierung zu den wesentlichen Fragen und Themen im Unternehmen. Der Weg ist das Ziel und es lohnt sich diesen Weg zu gehen. Auf dem Weg werden viele bestehende Prozesse und interne Datenerhebungen hinterfragt, ggf. neue aufgebaut und verändert. Durch das Anwenden des DNK wird das gesamte Unternehmen mit dem Thema bekannt gemacht und für die unterschiedlichen Zusammenhänge, bzw. den holistischen Ansatz der wirtschaftlichen, ökologischen und sozialen Aspekten sensibilisiert. Der Blick über den Tellerrand wird angestoßen und kann zu einer Kulturveränderung beitragen. Der DNK bietet für kleine und mittlere Unternehmen eine gewisse Orientierung und ist ein guter Einstieg für die Nachhaltigkeitsberichterstattung. Die Vergleichbarkeit zu anderen Unternehmen wird durch diese Berichterstattung erleichtert.

Die systematische Erarbeitung ökonomischer, ökologischer und sozialer Themen im Rahmen einer Berichterstattung ermöglicht es dem Unternehmen intern, verschiedene Themen abteilungsübergreifend zu erarbeiten, ein systematisches Nachhaltigkeitsmanagement zu etablieren und dieses auch nach außen zu kommunizieren.

Bisher haben wir nach GRI berichtet. Hier waren die Kriterien für uns als regional agierendes Unternehmen teilweise unpassend und für die internen Anwender zu aufwändig. Da der DNK ein ebenso anerkannter Berichtsstandard ist und die Auswahl der Kriterien und Leistungsindikatoren für uns sowohl gut nachvollziehbar als auch gut zu handhaben schien, war der Schritt zum DNK für uns ein folgerichtiger.

Wir nutzen den DNK als Managementsystem und zur Untermauerung unseres Alleinstellungsmerkmals. Im Detail heißt das, dass wir verstehen wollten, wo wir uns weiter entwickeln können. Darüber hinaus unseren Kunden und Partnern zeigen, dass wir das Thema Nachhaltigkeit ernst nehmen und uns stetig weiter entwickeln wollen. Wir als CSR-Team haben auch einen klaren Auftrag mit der Veröffentlichung mitbekommen, dass wir im kommenden Jahr eine deutliche Verbesserung ausweisen können.

Das eingängigste Argument war sicher die Komplexitätsreduktion im Vergleich zu GRI. Das ist vorteilhaft für den internen Aufwand. Aus unserer Sicht profitieren jedoch auch die Stakeholder von der Übersichtlichkeit des DNK. Zudem interessant: durch das gewissenhafte Abstimmen der Texte für die 20 DNK-Kriterien wird eine sehr gute Basis für ein gemeinsames unternehmensindividuelles Verständnis gelegt.

Eine große Herausforderung ist sicherlich der Aufbau eines Kennzahlensystems, mit dem nachhaltigkeitsrelevante Kriterien an verschiedenen Stellen im Unternehmen konsequent erfasst und gemessen werden können.

Eine der größten Herausforderungen sehen wir in der Wirkbeziehung zwischen den Eigenschaften: kostengünstig, praktikabel und nachhaltig. Hier kann es zu Zielkonflikten kommen, wenn eine Diskussion zu sehr in alten Denkmustern läuft oder das nachhaltige Engagement davon betroffener Personen nicht ausreichend vorhanden ist. Hier bedarf es dem Dialog sowie zum Teil der Erkenntnis, Diskussionen zu vertagen und zunächst das Thema weiter auszuarbeiten, um schwachen Kompromissen entgegenzuwirken oder auch zunächst Ressourcen für andere Aspekte einzusetzen. Ein vorläufiges „Explain“ kann letztendlich ein nachhaltigeres Ergebnis bringen, als ein mit vielen Kompromissen erlangtes „Comply“.

Es gilt anhand einer systematischen Analyse aller Prozesse diese auf Berührungspunkte zum Thema „Nachhaltigkeit“ zu untersuchen. Dabei ist es eine besondere Herausforderungen für Kreditinstitute Schnittstellen zur Nachhaltigkeit zu identifizieren, da gängige Nachhaltigkeitsthemen aus der Industrie sich nicht 1:1 in Bankprozessen wiederfinden.

Die Akzeptanz ist wohl das größte Problem. Wichtig ist, dass diese gesamtgesellschaftliche Thematik in der obersten Ebene einer Kommune angesiedelt ist. In unserem Organigramm wurden Verantwortliche für die Nachhaltigkeit in den verschiedenen Bereich benannt und festgelegt. Nachhaltigkeit ist Chefsache. Wir kommunizieren dieses Thema bereits seit 2008 in die lokale Öffentlichkeit sowie landes- und auch bundesweit. Bewusstseinsbildung ist ein ganz wichtiger Aspekt. Oftmals sind es kleine Schritte, die schon eine große Wirkung haben.

Wir haben unseren Mitarbeitern die Herausforderungen unserer Zeit, unseren eigenen „Fußabdruck“ bei diesen Herausforderungen, unsere Ziele, Strategien und Maßnahmen erklärt. Wenn man das verständlich und in der Sprache der Mitarbeiter macht, läuft der Rest fast von selbst. Denn alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben Familie, möchten selbst eine sichere Zukunft in einer gesunden Umwelt und Gesellschaft haben. Deshalb hat diese Einbeziehung der Mitarbeiter ein ungeheures Engagement für Nachhaltigkeit ausgelöst.

Der Austausch mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sollte so intensiv wie möglich geführt werden. Neben regelmäßig tagenden Nachhaltigkeitsrunden werden Mitarbeiter regelmäßig über aktuelle Themen aus dem Nachhaltigkeitsbereich informiert und somit sensibilisiert.

Kommunikation ist das Zauberwort. Über die Unternehmenszeitung, dass Intranet, die Unter-nehmensleitlinien, die Mitarbeitergespräche und die persönliche Ansprache werden Fragen der Nachhaltigkeit thematisiert und diskutiert. Entscheidend ist, dass die vielfältigen Anregungen der Mitarbeiter sich in Maßnahmen widerspiegeln. Nur so wird der Anspruch an mehr betriebliche Nachhaltigkeit glaubwürdig.

Schon während ihrer Ausbildung können Auszubildende ihre Ideen einbringen. Beim hessischen Tag der Nachhaltigkeit sind unsere Auszubildende jedes Mal mit einem Projekt vertreten, so haben sie z.B. beim Ideenwettbewerb „#weilwirweiterdenken“ das Projekt „Hochbeet für Kindergärten“ entwickelt. Beim Nachhaltigkeitsstammtisch, zu dem in regelmäßigen Abständen alle Mitarbeiter eingeladen werden, werden in lockerer Atmosphäre kreative Ideen abteilungsübergreifend ausgetauscht. Eine weitere Motivation ist das betriebliche Vorschlagswesen. Hier gibt es eine Rubrik „Nachhaltigkeit“. Jeder Vorschlag wird bewertet und belohnt.

Schön ist es, wenn die DNK-Erklärung noch einmal leserfreundlich in einem Nachhaltigkeitsbericht aufbereitet werden kann.

Aus unserer Sicht insbesondere der Transport in den sozialen Medien. Hier binden wir unsere Social-Media-Kommunikationsplattform www.ksk-es-erleben.de ein.

Die Veröffentlichung unserer DNK Erklärung haben wir auf unserer Homepage als NEWS platziert (inkl. Anwender Signet) und mit der DNK-Erklärung verlinkt. In unserem Nachhaltigkeitsbericht bilden wir unsere Zertifizierungen und Nachhaltigkeitsleistungen mit den jeweiligen Logos ab. Ob es sich „lohnt“, haben wir nicht gemessen.

Wir setzen auf interne und externe Kommunikation, da wir sowohl unsere Mitarbeiter, als auch Kunden und weitere Stakeholder erreichen möchten. Die DNK-Erklärung bereiten wir als Bericht auf und nutzen unterschiedliche Medien, um ihn zu verbreiten - welche genau, wird jährlich neu entschieden. Während wir über unsere Social Media-Kanäle vor allem unsere jüngere Zielgruppe abholen, erreichen wir mit einer Pressemitteilung oder einem Beitrag in unserem Kundennewsletter auch ältere Kundinnen und Kunden.