Praxiserfahrungen mit dem DNK

Der DNK hat sich für uns als mittelständisches Unternehmen, das zum ersten Mal einen eigenen Nachhaltigkeitsbericht veröffentlicht, sehr bewährt: Besonders wichtig war uns ein anerkanntes Rahmenwerk, das uns Orientierung gibt und sich aufs wirklich Wesentliche beschränkt. Diese Erwartungen hast der DNK voll erfüllt. Die vielen Materialien auf der DNK-Website und die kompetente Unterstützung durch das DNK-Team waren ebenfalls sehr hilfreich. Als zentraler Meilenstein war unser erster ORTLIEB Nachhaltigkeitsbericht nach der Status Quo-Diagnose und der Strategie-Entwicklung für die Strukturierung des ganzen Prozesses und auch für die Motivation aller Beteiligten von großer Bedeutung.

Die Einführung des DNK am Flughafen München war relativ unkompliziert, da eine langjährige Nachhaltigkeitsberichterstattung nach GRI Guidelines vorhanden war und entsprechende Daten bereits zur Verfügung standen. In den Übersetzung- und Bearbeitungsprozess zum DNK integrieren wir immer wieder Praktikanten, die dadurch in kürzester Zeit ein tiefes Wissen über den Flughafen München erhalten, sowie über die Aufgabe eines Nachhaltigkeitsmanagements in Unternehmen. Viele dieser Praktikanten gehen mit diesem fundiertem Wissen und einem holistischen Blick in ihr Berufsleben und können so einen sinnvollen Beitrag fürs eigene und andere Unternehmen leisten. Im Jahr 2015 haben wir als DNK- Mentor unsere Erfahrungen zur Nachhaltigkeitsberichtserstattung, der DNK Einführung und Anwendung gemeinsam mit dem Unternehmen AfB gemeinnützige GmbH bei uns am Flughafen diskutiert.

Cordes und Rieger hat die Entsprechenserklärung erstmalig 2016 durchgeführt und sich in diesem Zusammenhang mit den eigenen Prozessen intensiv beschäftigt. Dadurch wurde das Bewusstsein für den Umgang mit einzelnen Bereichen der Nachhaltigkeit im Unternehmen geschärft. Durch die Dokumentation haben wir viel positiven Zuspruch von außen erhalten und konnte dadurch einige unsere Kunden für ein Engagement in Sachen Nachhaltigkeit begeistern.

Der Stadtwerke Lübeck Holding Konzern ist bereits seit mehreren Jahren EMAS-zertifiziert. Insofern war für uns die Erstellung der Entsprechenserklärung eine natürliche Verlängerung bzw. Ergänzung und wir konnten auf eine Vielzahl vorhandener Daten zurückgreifen. Gleichwohl ist die Sichtweise auf eine Reihe von Themenstellungen natürlich eine umfassendere. Besonders hilfreich war hierbei die umfassende Bereitstellung von Materialien seitens des DNK.

Fangen Sie an! Sprechen Sie mit CSR-Verantwortlichen die die Reise bereits begonnen haben und nutzen Sie das bereits vorhandene Wissen. Wir haben in zahlreichen Gesprächen immer wieder festgestellt, dass die Herausforderungen sehr ähnlich sind. Darüber hinaus: Auszubildende sowie Praktikanten in den Prozess einzubinden ist sehr vorteilhaft, da die jungen Kollegen viele Daten schneller und unvoreingenommen bekommen können.

Die DNK-Leitlinien oder auch die Guidelines der Global Reporting Initiative bieten eine gute Orientierung zu den wesentlichen Fragen und Themen im Unternehmen. Der Weg ist das Ziel und es lohnt sich diesen Weg zu gehen. Auf dem Weg werden viele bestehende Prozesse und interne Datenerhebungen hinterfragt, ggf. neue aufgebaut und verändert. Durch das Anwenden des DNK wird das gesamte Unternehmen mit dem Thema bekannt gemacht und für die unterschiedlichen Zusammenhänge, bzw. den holistischen Ansatz der wirtschaftlichen, ökologischen und sozialen Aspekten sensibilisiert. Der Blick über den Tellerrand wird angestoßen und kann zu einer Kulturveränderung beitragen. Der DNK bietet für kleine und mittlere Unternehmen eine gewisse Orientierung und ist ein guter Einstieg für die Nachhaltigkeitsberichterstattung. Die Vergleichbarkeit zu anderen Unternehmen wird durch diese Berichterstattung erleichtert.

Wichtig ist es, dass von Beginn an Ziele definiert werden., d.h. es sollten sämtliche Prozesse auf messbare Parameter abgeprüft werden, ein Ist-Stand evaluiert werden, um in einem zeitlich festgelegten Veränderungprozess die Ergebnisse ermitteln und dokumentieren zu können. Daraus resultieren anschließend die Rückschlüsse und weitere Maßnahmen zur Optimierung im Sinne der Nachhaltigkeit.

Besonders wichtig war für uns, frühzeitig eine feste Arbeitsgruppe bzw. ein Kernteam zu haben, das kontinuierlich mit den Themen arbeitet und diese auch weiter ins Unternehmen bzw. die Fachabteilungen trägt. Im Hinblick auf verschiedene Fragestellungen ist es ebenfalls sehr hilfreich, wenn gut vernetzte Kolleginnen und Kollegen im Team sind, da sie viele Themen und Fragestellungen kennen bzw. wissen wie das Unternehmen im Hinblick auf Nachhaltigkeitsthemen „aufgestellt“ ist und was im Unternehmen „läuft“.

Wir empfehlen den Unternehmen mit einer moderierten Kick-Off Veranstaltung, an der alle Führungskräfte teilnehmen, zu starten. Diese Veranstaltung vermittelt allen gleichzeitig was CSR ist und holt die Mitarbeiter von Anfang an mit ins Boot. Hierbei kann man eine erste Bestandsaufnahme und eine Stakeholderanalyse durchführen sowie die Schwachstellen analysieren. Gerade die mittelständischen Unternehmen erfüllen, ohne es zu wissen, schon sehr viele Kriterien und die Hürde den Bericht zu erstellen ist dann gar nicht mehr so groß. Die gut strukturieren Themen und Kennzahlen des DNK sind dabei sehr hilfreich und regen dazu an gewohnte Prozesse zu überdenken und sie zu verbessern. Wichtig bei der Erarbeitung und Analyse ist, dass man ehrlich zu sich selber ist, so hat man eine echte Chance die Nachhaltigkeit stetig weiter zu entwickeln.

Der DNK wird seit Jahren vom Rat für Nachhaltige Entwicklung von Deutschen Unternehmen gefordert. Gerade weil wir die Nachhaltigkeitsfahne hoch halten sehen wir uns als deutsches Unternehmen in öffentlicher Hand in der Pflicht die DNK- Entsprechenserklärung anzuwenden.

Wir haben uns frühzeitig intensiv mit den unterschiedlichen Berichtsformen zur Nachhaltigkeit befasst. Der DNK stellte sich dabei für uns als das passende Rahmenwerk heraus. Die 20 Kriterien und die zusätzlichen Leistungsindikatoren waren optimal um den nächsten Schritt hin zu einer nachhaltigeren Bank zu gehen.

Der DNK hat uns vor allem durch die Übersichtlichkeit und Struktur im Vergleich zu anderen Reportingstandards überzeugt. Ein juristisches Gutachten bezeugt außerdem, dass der DNK die EU-Berichtspflicht erfüllt. Diverse Supportmöglichkeiten, wie der direkte Kontakt mit DNK Mitarbeitern, Schulungen, Mentoren und Ausfüllhilfen erleichterten die Erstellung erheblich. Natürlich war für uns auch die Seriosität der Plattform entscheidend, auch hier ist der DNK besonders transparent, gibt viele Informationen zu Partnern, Historie und bisherigen Anwendern.

Viele Stakeholder schätzen den DNK als transparentes und glaubwürdiges Instrument. Darüber hinaus genießt der Kodex einen hohen Bekanntheitsgrad in Deutschland und wird durch den renommierten Rat für Nachhaltige Entwicklung verantwortet. All das sind Faktoren, die Kollegen im Unternehmen vom DNK überzeugt haben. Zudem wollen wir eine klare Message entsenden: Wir versprechen unseren Gästen und allen anderen Stakeholdern, dass wir die Prinzipien der Nachhaltigkeit bei allen Entscheidungen im Unternehmen beachten. Durch wesentliche Indikatoren machen wir unseren Fortschritt sichtbar und für andere nachvollziehbar. Und das Wichtigste: Die Nachhaltigkeitsleistung kann direkt mit der von anderen Unternehmen verglichen werden.

Eine der größten Herausforderungen sehen wir in der Wirkbeziehung zwischen den Eigenschaften: kostengünstig, praktikabel und nachhaltig. Hier kann es zu Zielkonflikten kommen, wenn eine Diskussion zu sehr in alten Denkmustern läuft oder das nachhaltige Engagement davon betroffener Personen nicht ausreichend vorhanden ist. Hier bedarf es dem Dialog sowie zum Teil der Erkenntnis, Diskussionen zu vertagen und zunächst das Thema weiter auszuarbeiten, um schwachen Kompromissen entgegenzuwirken oder auch zunächst Ressourcen für andere Aspekte einzusetzen. Ein vorläufiges „Explain“ kann letztendlich ein nachhaltigeres Ergebnis bringen, als ein mit vielen Kompromissen erlangtes „Comply“.

Jedes Unternehmen hat Nachhaltigkeitsaktivitäten. Schlummernde Potenziale mit Bezug zum Kerngeschäft zu identifizieren, organisch weiterzuentwickeln und die Menschen dabei mitzunehmen, sind zentrale Herausforderung bei der Integration von Nachhaltigkeit in Unternehmensprozesse.

Bevor mit der Integration von Nachhaltigkeit in ein Unternehmen begonnen werden kann, ist zuallererst eine übergreifende Analyse des Ist-Zustands notwendig. Denn nur so kann eine systematische und kontinuierliche Verbesserung der Nachhaltigkeitsleistung erzielt werden. Die oft schwierige Datenermittlung und das selbstkritische Hinterfragen der eigenen Unternehmensorganisation und –prozesse sind dabei oft mühsam. Jahrelang praktizierte Strukturen müssen aufgebrochen werden. Die Bedürfnisse und Meinungen aller Beteiligten müssen zusammengeführt werden und zu einem allgemeinen Konsens führen. Und das i.d.R. integriert in den normalen Berufsalltag. Darüber hinaus erfordert Nachhaltigkeitsmanagement ein hohes Maß an Selbstengagement. Nur so wird Nachhaltigkeit lebendig. Die Initiierung von Aktionen sowie die Ideenfindung ruhen jedoch meist nur in den Händen einiger weniger. Diese Herausforderungen gilt es zu meistern.

Es gilt anhand einer systematischen Analyse aller Prozesse diese auf Berührungspunkte zum Thema „Nachhaltigkeit“ zu untersuchen. Dabei ist es eine besondere Herausforderungen für Kreditinstitute Schnittstellen zur Nachhaltigkeit zu identifizieren, da gängige Nachhaltigkeitsthemen aus der Industrie sich nicht 1:1 in Bankprozessen wiederfinden.

Die Mitarbeiter als tragende Säule des Unternehmens gilt es mit ins Boot zu holen und insbesondere durch die Führungskräfte und die Nachhaltigkeitsbeauftragte zu sensibilisieren. Dies geschieht auf operativer Ebene durch verschiedene Schulungen im Bereich Nachhaltigkeit (Umwelt, Klimaschutz, Qualität), fachliche Mitarbeiternachmittage zu Themen wie Biolandbau und Biolebensmitteln, Ausschuss-Sitzungen (beispielsweise Umweltausschuss), an der wichtige Beauftragte des Unternehmens teilnehmen und weitere Veranstaltungen wie beispielsweise die Betriebsversammlung Anfang des Jahres, auf der die prozessbezogenen Umweltziele vorgestellt werden. Bei den jährlichen Umwelt- und Qualitätsaudits sowie Prozessaudits wird neben dem Aufdecken von Verbesserungspotentialen auch versucht, die Mitarbeiter zu sensibilisieren und nachhaltige Themen anzustoßen. Diese Impulse können zu einer höheren Akzeptanz in den Prozessen führen. Außerdem haben wir bereits seit Jahren ein Verbesserungsvorschlagswesen institutionalisiert, bei dem Mitarbeiter Ideen in den Bereichen Umwelt, Gesundheit, Arbeitssicherheit und Qualität einbringen können, die dann fallweise durch eine Prämierung honoriert werden. Zusätzlich informieren wir durch die Mitarbeiterinformation monatlich.

Zum einen sehen wir bei uns Weiterbildung bzw. Training als den Schlüssel, um Mitarbeiter für das Thema Nachhaltigkeit zu sensibilisieren. Zum anderen spielt die interne Kommunikation eine bedeutende Rolle, um Mitarbeiter für das Thema Nachhaltigkeit zu begeistern.

Wir haben unseren Mitarbeitern die Herausforderungen unserer Zeit, unseren eigenen „Fußabdruck“ bei diesen Herausforderungen, unsere Ziele, Strategien und Maßnahmen erklärt. Wenn man das verständlich und in der Sprache der Mitarbeiter macht, läuft der Rest fast von selbst. Denn alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben Familie, möchten selbst eine sichere Zukunft in einer gesunden Umwelt und Gesellschaft haben. Deshalb hat diese Einbeziehung der Mitarbeiter ein ungeheures Engagement für Nachhaltigkeit ausgelöst.

Kommunikation ist das Zauberwort. Über die Unternehmenszeitung, dass Intranet, die Unter-nehmensleitlinien, die Mitarbeitergespräche und die persönliche Ansprache werden Fragen der Nachhaltigkeit thematisiert und diskutiert. Entscheidend ist, dass die vielfältigen Anregungen der Mitarbeiter sich in Maßnahmen widerspiegeln. Nur so wird der Anspruch an mehr betriebliche Nachhaltigkeit glaubwürdig.

Die DNK-Erklärung verstehen wir als etabliertes und anerkanntes Werkzeug, um sich den verschiedenen Themen der Nachhaltigkeit zu stellen, Ziele zu formulieren, Maßnahmen abzuleiten und diese umzusetzen. Bisher waren die Reaktionen der Mitarbeiter, der Kunden und Lieferanten und anderer interessierter Parteien positiv. Derzeit steht noch die Entscheidung an, ob die DNK-Erklärung als solche weiter kommuniziert wird oder diese die Basis weitere Tools zur Kommunikation des Themas Nachhaltigkeit ist.

Im Bundesanzeiger wird die Entsprechenserklärung veröffentlicht. Zuvor wurde der Verwaltungsrat involviert. Die Kommunikation über Präsentationen in Gremien und bei Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist besonders effektiv, da diese als Multiplikatoren in die Gesellschaft und gegenüber Kunden fungieren. Die Berichte über einzelne Nachhaltigkeitsprojekte können in Sozialen Medien Bewusstsein schaffen und zum Mitmachen oder Nachmachen animieren. In der Kunden-Kommunikation sollten Broschüren des Nachhaltigkeitsberichts zum Einsatz kommen. Für den Wertpapierkauf stellt der Einsatz einer sogenannten „Blacklist“ als Beurteilung mit Ausschlusskriterien mit dem Hinweis auf die DNK Entsprechenserklärung mit bei Kriterium Wertschöpfungskette und Regeln und Prozesse eine ideale Ergänzung dar.

Das DNK Anwender Signet und den Link zu unserer Erklärung haben wir sowohl auf unserer Homepage als auch auf unserem Nachhaltigkeitsbericht veröffentlicht und intern im Intranet sowie in der Mitarbeiterzeitschrift kommuniziert. Um mehr Stakeholder zu erreichen, haben wir die Information in den Newslettern Ecoworld und forum Nachhaltig Wirtschaften veröffentlicht.

Digitale Kanäle spielen auch bei der Kommunikation der DNK-Entsprechenserklärung eine entscheidende Rolle. Zur DNK-Erklärung haben wir eine spezielle Seite auf unserer McDonald’s Website angelegt, die Informationen zum DNK sowie einen Link zu unserer Entsprechenserklärung enthält. Darüber hinaus haben wir die Erklärung über unseren Corporate Twitterkanal getweetet und werden einen Blogartikel zum Kodex auf unserem McDonald’s Nachhaltigkeitsblog Change M veröffentlichen.