Praxiserfahrungen mit dem DNK

Die Einführung des DNK hat in unserem Unternehmen zu einer Überprüfung vorhandener Prozesse & Produkte, der Verankerung von Nachhaltigkeit in unserer Unternehmensstrategie und dem Bewusstsein bei unseren Mitarbeiter/innen geführt. Wir konnten somit unser Nachhaltigkeitsengagement auf Basis eines Standards kritisch bewerten und verbessern. Besonders die weiterführenden Informationen sowie Leistungskriterien zu den 20 Kriterien halfen dabei, weg von oberflächlichen, allgemeingültigen Antworten hin zu wirklich durchdachten, fundierten Prozessen zu gelangen. Damit half uns der DNK nicht nur ein Soll zu erfüllen, sondern unserer Verantwortung als Unternehmen wirklich gerecht zu werden.

Die Zusammenarbeit mit dem DNK-Büro waren durchweg positiv. Verständnisfragen zu den vier Bereichen Strategie, Prozessmanagement, Umwelt, und Gesellschaft und den damit zusammenhängenden Kriterien konnten in Gesprächen konstruktiv und schnell aufgelöst werden. Die Hinweise im Rahmen des Kontrollprozesses waren verständlich und eine geeignete Leitschnur, um Transparenz über die eigene Nachhaltigkeits-Performance zu generieren und offene Punkte zu klären.

2016 haben wir erstmalig den DNK bearbeitet und veröffentlicht. Die Online Maske bietet eine gute Struktur, die Inhalte übersichtlich einzubauen. Die Verlinkung zu Beispiel-Antworten aus anderen Unternehmen war sehr hilfreich, ebenfalls die Orientierung an den GRI4 Indikatoren. Die Neumarkter Lammsbräu berichtet als EMAS validiertes Unternehmen bereits seit Mitte der 90er Jahre jährlich über ihre Entwicklungen und Aktivitäten im Nachhaltigkeitsbereich, mittlerweile in Form des Nachhaltigkeitsberichtes mit integrierter Umwelterklärung. Da wir uns momentan intensiv mit dem GRI4 Standard und dessen Berichtsvorgaben beschäftigen, konnte uns der DNK weitere gute und sinnvolle Impulse geben, um das Thema in den folgenden Nachhaltigkeitsberichten zu vertiefen und anders aufzubereiten.

Der DNK ermöglicht es anhand der Kriterien und Leistungsindikatoren eine ausgewogene Berichterstattung sicherzustellen. Aufwand und Nutzen stehen in einem angemessenen Verhältnis zueinander. Hilfreich für die Erstellung ist die Möglichkeit auf bereits veröffentlichte Entsprechenserklärungen anderer Unternehmen zuzugreifen. Insgesamt ist der DNK ein gutes Instrument, um einerseits über die Nachhaltigkeitsleistung zu berichten, andererseits bietet sich durch die Anwendung die Chance Schwachstellen zu erkennen, was dazu führt, dass relevante Themen vorangetrieben werden können.

Unternehmen finden mit dem DNK zahlreiche Hilfestellungen, mit deren Hilfe sich die Nachhaltigkeitsbereiche schlüssig und strukturiert darstellen lassen. Durch den Grundsatz „entsprechen oder erklären“ müssen nicht alle Fragen beantwortet werden, wenn dies begründet wird. Bereits die Beschäftigung mit dem Kodex wird zu einem tieferen Verständnis der eigenen Nachhaltigkeit führen und Unternehmen dazu bringen, die eigenen Entwicklungen bewusster wahrzunehmen. Dabei werden sich immer wieder die Fragestellungen ergeben: Was ist für unsere Stakeholder relevant? und: Wie können wir unsere Nachhaltigkeitsperformance zu einem entscheidenden Asset machen?

Das Stichwort „Weg“ passt genau: Nachhaltigkeitsberichterstattung ist ein Prozess, den man auch dann beginnen soll, wenn man – wie die Sparkasse – noch lange nicht am Ziel ist. Man muss den sprichwörtlichen „Mut zur Lücke“ haben und erklären, warum es diese Lücken noch gibt. Interessant dabei: Mit der Begründung, warum man etwas nicht hat, beginnen die Überlegungen, ob es nicht besser wäre, genau das zu haben, was noch fehlt. Das ist ein erster Schritt für tatsächliche Veränderungen.

Auf das Wesentliche konzentrieren und auch mal Mut zur Lücke haben. Nachhaltigkeit ist ein kontinuierlicher Prozess und muß nicht mit dem ersten Bericht Perfektion zeigen. Perspektiven aufzeigen und Unternehmenswerte mit Leben erfüllen. Eine mittelfristige CSR-Entwicklungsplanung hilft , den Überblick zu behalten bei aller notwendigen Flexibilität im Nachhaltigkeitsmanagement. Von anderen aus der Branche lernen, nicht alles muß neu erfunden werden.

Wichtig ist es, dass von Beginn an Ziele definiert werden., d.h. es sollten sämtliche Prozesse auf messbare Parameter abgeprüft werden, ein Ist-Stand evaluiert werden, um in einem zeitlich festgelegten Veränderungprozess die Ergebnisse ermitteln und dokumentieren zu können. Daraus resultieren anschließend die Rückschlüsse und weitere Maßnahmen zur Optimierung im Sinne der Nachhaltigkeit.

Wichtig ist es frühzeitig interne Strukturen zu schaffen, die eine systematisierte Beschäftigung mit dem Thema Nachhaltigkeit ermöglichen. Dies ist die Grundlage für eine erfolgreiche Nachhaltigkeitskommunikation.

Bisher haben wir nach GRI berichtet. Hier waren die Kriterien für uns als regional agierendes Unternehmen teilweise unpassend und für die internen Anwender zu aufwändig. Da der DNK ein ebenso anerkannter Berichtsstandard ist und die Auswahl der Kriterien und Leistungsindikatoren für uns sowohl gut nachvollziehbar als auch gut zu handhaben schien, war der Schritt zum DNK für uns ein folgerichtiger.

Der DNK fokussiert sich auf wesentliche Nachhaltigkeitsthemen. Die Berücksichtigung des DNK bei der Berichterstattung wird bevorstehende gesetzlich vorgeschriebene Regularien erfüllen. Auch soll der DNK eine Orientierungshilfe oder sogar auch Leitfaden für Partnerländer der EU sein. Der Rat für nachhaltige Entwicklung steht der Bundesregierung nahe und hat wesentlichen Anteil an der Entwicklung der Deutschen Nachhaltigkeitsstrategie. Dies alles sind Gründe, warum sich die Barmenia Versicherungen dem Deutschen Nachhaltigkeitskodex verpflichtet hat.

Viele Stakeholder schätzen den DNK als transparentes und glaubwürdiges Instrument. Darüber hinaus genießt der Kodex einen hohen Bekanntheitsgrad in Deutschland und wird durch den renommierten Rat für Nachhaltige Entwicklung verantwortet. All das sind Faktoren, die Kollegen im Unternehmen vom DNK überzeugt haben. Zudem wollen wir eine klare Message entsenden: Wir versprechen unseren Gästen und allen anderen Stakeholdern, dass wir die Prinzipien der Nachhaltigkeit bei allen Entscheidungen im Unternehmen beachten. Durch wesentliche Indikatoren machen wir unseren Fortschritt sichtbar und für andere nachvollziehbar. Und das Wichtigste: Die Nachhaltigkeitsleistung kann direkt mit der von anderen Unternehmen verglichen werden.

Da unser Unternehmen bereits jährlich einen Nachhaltigkeitsbericht veröffentlicht, war das Ausfüllen der DNK Entsprechenserklärung eine weitere Ergänzung dieser Arbeit, die wir im Wesentlichen als weiteren Kommunikationskanal nutzen. Unter anderem überzeugte die Geschäftsleitung der Neumarkter Lammsbräu, dass gemäß Erfahrungswerten anderer Unternehmen die DNK Entsprechenserklärung vergleichsweise öfter von Verbrauchern angeklickt wird, als die reinen Unternehmensberichte. Somit generieren wir hier einen weiteren Multiplikatoreffekt in der Hoffnung, dass unser Bekanntheitsgrad weiter steigt und auch noch mehr Verbraucher unsere Produkte konsumieren, weil sie uns dadurch als nachhaltiges Unternehmen erkennen und unterstützen.

Als eine der größten Herausforderungen bei der Integration von Nachhaltigkeit muss der Interessenskonflikt zwischen sozialen und ökologischen auf der einen sowie ökonomischen Aspekten auf der anderen Seite angesehen werden. Diese Kriterien sind zwar bereits in vielen Bereichen vereinbar, doch die fortschreitende Integration wird die Sparkasse auch in den nächsten Jahren begleiten. Hierbei ist es sicherlich wichtig den langfristigen Nutzen der Nachhaltigkeit hervorzustellen. Aufgrund der fehlenden Quantifizierbarkeit ist es jedoch unabdinglich, dass die Motivation aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geweckt wird und mit einem „Wir-Charakter“ an die Implementierung der Nachhaltigkeit in der Sparkasse herangegangen wird. Denn nur wenn alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an einem Strang ziehen, können auch die Kunden motiviert werden, mehr Wert auf nachhaltige Produkte im Bankgeschäft zu legen.

Der wirtschaftliche Erfolg ist die Basis auch ökologischer und sozialer Aktivitäten. Die Prozesse sind damit so ausgelegt, dass die gewünschte Qualität unter Berücksichtigung der verschiedenen Vorgaben der Kunden, des Gesetzgebers, der Prüfinstitutionen und weiterer interessierter Parteien effizient und effektiv sind. Es bedarf der Kommunikation, dass die zu hinterfragenden Bereiche und Kriterien der Nachhaltigkeit im Kontext zueinander stehen und so insgesamt zum Erfolg des Unternehmens führen.

Die große Herausforderung besteht darin die Messbarkeit von Parametern zu entwickeln, diese immer wieder zu überprüfen und Transparenz innerbetrieblich und außerhalb des Unternehmens zu schaffen.

Herausfordernd wird es immer dann, wenn es zu Interessenskonflikten kommt. Sei es, dass die Einführung neuer Prozesse oder Materialien mit höheren Kosten verbunden ist. Oder dass auf bestimmte Geschäfte aus Gründen der Nachhaltigkeit ganz verzichtet wird. Dann muss verdeutlicht werden, welche langfristigen Vorteile eine nachhaltige Entwicklung des Unternehmens hat – und welche Risiken dagegen mangelnde Nachhaltigkeit mit sich bringen würde.

Der Austausch mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sollte so intensiv wie möglich geführt werden. Neben regelmäßig tagenden Nachhaltigkeitsrunden werden Mitarbeiter regelmäßig über aktuelle Themen aus dem Nachhaltigkeitsbereich informiert und somit sensibilisiert.

Zum einen sehen wir bei uns Weiterbildung bzw. Training als den Schlüssel, um Mitarbeiter für das Thema Nachhaltigkeit zu sensibilisieren. Zum anderen spielt die interne Kommunikation eine bedeutende Rolle, um Mitarbeiter für das Thema Nachhaltigkeit zu begeistern.

Kollegen und Kolleginnen für das Thema Nachhaltigkeit zu interessieren, fällt bei Protagonisten leicht, Antagonisten lehnen alle Anstrengungen kategorisch ab. Über persönliche Interviews mit der Frage: „Was verstehen Sie unter Nachhaltigkeit?“ konnten viele Bereichsleiter zu einer spannenden Diskussion bewegt werden. Die Protokolle aus allen Interviews ergaben ein buntes Puzzle mit vielen Anregungen. Danach fallen Anschlussaktionen mit ausgewählten Kollegen leichter.

Kommunikation ist das Zauberwort. Über die Unternehmenszeitung, dass Intranet, die Unter-nehmensleitlinien, die Mitarbeitergespräche und die persönliche Ansprache werden Fragen der Nachhaltigkeit thematisiert und diskutiert. Entscheidend ist, dass die vielfältigen Anregungen der Mitarbeiter sich in Maßnahmen widerspiegeln. Nur so wird der Anspruch an mehr betriebliche Nachhaltigkeit glaubwürdig.

Im Bundesanzeiger wird die Entsprechenserklärung veröffentlicht. Zuvor wurde der Verwaltungsrat involviert. Die Kommunikation über Präsentationen in Gremien und bei Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist besonders effektiv, da diese als Multiplikatoren in die Gesellschaft und gegenüber Kunden fungieren. Die Berichte über einzelne Nachhaltigkeitsprojekte können in Sozialen Medien Bewusstsein schaffen und zum Mitmachen oder Nachmachen animieren. In der Kunden-Kommunikation sollten Broschüren des Nachhaltigkeitsberichts zum Einsatz kommen. Für den Wertpapierkauf stellt der Einsatz einer sogenannten „Blacklist“ als Beurteilung mit Ausschlusskriterien mit dem Hinweis auf die DNK Entsprechenserklärung mit bei Kriterium Wertschöpfungskette und Regeln und Prozesse eine ideale Ergänzung dar.

Das DNK Anwender Signet und den Link zu unserer Erklärung haben wir sowohl auf unserer Homepage als auch auf unserem Nachhaltigkeitsbericht veröffentlicht und intern im Intranet sowie in der Mitarbeiterzeitschrift kommuniziert. Um mehr Stakeholder zu erreichen, haben wir die Information in den Newslettern Ecoworld und forum Nachhaltig Wirtschaften veröffentlicht.

Digitale Kanäle spielen auch bei der Kommunikation der DNK-Entsprechenserklärung eine entscheidende Rolle. Zur DNK-Erklärung haben wir eine spezielle Seite auf unserer McDonald’s Website angelegt, die Informationen zum DNK sowie einen Link zu unserer Entsprechenserklärung enthält. Darüber hinaus haben wir die Erklärung über unseren Corporate Twitterkanal getweetet und werden einen Blogartikel zum Kodex auf unserem McDonald’s Nachhaltigkeitsblog Change M veröffentlichen.

Aus unserer Sicht insbesondere der Transport in den sozialen Medien. Hier binden wir unsere Social-Media-Kommunikationsplattform www.ksk-es-erleben.de ein.